Auteur: Ayla Körner

Hoe maak je een goede reactie op een oproep? Deel 1: je motivatiebrief

Een tijdje terug heb ik de wereld van VA’s van de andere kant mogen bekijken, vanuit het perspectief van ‘klant’ welteverstaan. Mijn klant zocht aanvulling op haar team en daarom stonden er verschillende vacatures uit. Ik heb die oproepen zelf doorgeplaatst op een aantal Facebookpagina’s voor VA’s, in de overtuiging dat er een paar heel goede VA’s zouden reageren en ik er daar eentje uit zou zoeken.

Niets was minder waar! Ik vond het werkelijk aanstootgevend hoeveel slechte reacties ik kreeg van VA’s die qua ervaring prima geschikt waren. De meeste reacties waren gewoonweg om te huilen. Zo enorm zonde!

Dus laat me jullie mee (terug) nemen naar de basis: hoe maak je een goede reactie op een oproep? Bij het schrijven van deze blog merkte ik hoeveel er eigenlijk over te zeggen is. Daarom deel ik vandaag deel 1 met je, over je motivatiebrief. Binnenkort volgt deel 2, met de focus op je cv. Stay tuned!

Lees verder

Loop je jezelf regelmatig voorbij? Leer grenzen stellen voor jezelf!

In de besloten Facebookgroep van Regelhelden hebben wij een #klaagmaarraakwoensdag. En daar maken alle deelnemers graag gebruik van. Het is immers hartstikke fijn om, zeker als je in je eentje vanuit huis werkt, even te klagen tegen ‘collega’s’.

Je zou verwachten dat mensen vaak klagen over externe zaken; vervelende klanten of tools die niet werken. Maar in de praktijk blijkt dat er ook heel veel geklaagd wordt over onszelf. Wat is er aan de hand? Velen van ons blijken niet zo goed te zijn in het stellen van grenzen, en dan niet eens richting de klant, maar voor onszelf.

Heb je hier ook moeite mee? Lees mee, en leer:

Lees verder

Waanzinnig goed samenwerken in Asana, de Do’s en Don’ts

Er zijn steeds meer tools in te zetten om de samenwerking in teams te bevorderen. Een hele bekende daarvan is Asana. Ideaal om je eigen planning in te doen, maar nog idealer als je met meerdere mensen aan 1 project werkt.

Weg met eindeloze e-mails heen en weer, geen inbox vol met ‘Fwd:, Fwd:, Fwd:’ omdat je ergens per ongeluk niet in de CC stond terwijl je die info toch nodig had.
En het belangrijkste van alles: geen chaos meer in je hoofd doordat je steeds moet schakelen tussen projecten.

Maar als je met meerdere mensen in zo’n tool werkt dan is de kans groot dat er toch weer chaos ontstaat. Je vindt hier wat groundrules om de samenwerking in Asana waanzinnig goed te laten verlopen.

Lees verder

“Ik wist ‘s ochtends niet wat VA betekende en ‘s avonds had ik er eentje.”

Eva Schreuder is sieradenmaakster en eigenaresse van Eva Schreuder Ontwerpen. Ze maakt sieraden in opdracht, zoals trouwringen of geboortecadeaus. Daarnaast heeft ze een eigen sieradenlijn, runt ze een atelier/winkel in Leiden, verkoopt ze haar sieraden via verschillende concept stores, staat ze vaak op beurzen én heeft ze een uitgebreid gezinsleven met haar man en 2 dochtertjes.

Sinds februari werkt ze samen met een virtual assistant die de financiële administratie voor haar doet.

Lees verder

Hoe je van een boze klant een superfan maakt

De wijze Maya Angelou zei ooit “People will forget what you did, or what you said, but they will never forget how you made them feel.” En daar had ze gelijk in.

Denk maar eens terug aan bijvoorbeeld ervaringen met hotels en restaurants die je hebt gehad. Voor een groot deel zal je je niet meer kunnen herinneren wat je precies hebt gegeten, of wat het uitzicht van de kamer was, maar de indruk die je had is wel blijven hangen.

De les van vandaag komt dan ook uit de horeca. Een branche waarin service bovenaan de lijst van prioriteiten staat, en daarmee ook meteen een branche waarvan vele bedrijven in andere branches iets kunnen leren. Want je kunt ergens een leuk product kopen maar als de communicatie, de levering en de klantenservice knudde zijn dan heb je meteen een stuk minder plezier van je product. Helaas is dat iets wat veel bedrijven nog steeds niet helemaal inzien.

Lees verder

In 5 makkelijke stappen naar een beter geordende administratie

Als het gaat om het bijhouden van de administratie dan loopt er bij menig ondernemer toch een forse rilling over de rug. Gedoe met bonnetjes, vechten met spreadsheets en dan nog alle tijd die het opslurpt. Toch moet het gebeuren als je een goed inzicht wilt hebben in je financiële situatie. En net als met bijvoorbeeld een flinke afwas blijft het zich opstapelen als je er niets aan doet, op een goed moment kan je het gewoonweg niet meer negeren.

Daarom hieronder 5 makkelijke stappen die jou snel helpen aan een beter geordende administratie. Wees gewaarschuwd: straks ga je het nog leuk vinden ook!

Lees verder